Si la Policía Portuaria remolcó tu carro desde el malecón, tienes que tratar con el Puerto de San Diego, no con la ciudad. Es una agencia distinta, con sus propias reglas de corralón, su propia tarifa de liberación y su propio número de teléfono. Si la policía de San Diego remolcó tu carro de una calle de la ciudad (no del puerto), ese es un proceso diferente. Mejor lee cuánto cuesta sacar un carro del corralón de la ciudad. Quick Tow SD tampoco opera el corralón en ninguno de los dos casos. Una vez que la Policía Portuaria o el contratista del puerto libere tu carro, podemos mandar una grúa para llevarlo a casa.
Mucha gente no sabe que el malecón funciona con sus propias reglas. Harbor Drive, Shelter Island, el Embarcadero, los lotes cerca del aeropuerto junto a Harbor Island, e incluso partes de las zonas de marina en Chula Vista y National City, caen bajo el Distrito Portuario Unificado de San Diego. Ahí patrulla la Policía Portuaria, no la SDPD. Si tu carro fue remolcado de una de estas zonas, ese detalle cambia a quién llamas primero.
Por qué el puerto tiene su propio departamento de policía
El Puerto de San Diego es una agencia gubernamental independiente que administra el malecón en nombre de cinco ciudades: San Diego, Chula Vista, National City, Coronado e Imperial Beach. La Policía Portuaria hace cumplir las reglas de estacionamiento y remolque en los terrenos del puerto. No son una división de la SDPD, y no comparten base de datos con AutoReturn, el contratista de remolques de la ciudad. Si llamas a la agencia equivocada, pierdes tiempo.
Paso 1: llama a la Policía Portuaria para confirmar el remolque y encontrar tu carro
Antes de manejar a ningún lado, llama a la Policía Portuaria:
- Línea general: 619-686-6570
- Línea de horario de oficina: 619-686-6596
Diles dónde estaba estacionado el carro y más o menos cuándo notaste que ya no estaba. Ellos pueden confirmar si la Policía Portuaria lo remolcó, si hay una retención sobre el vehículo (como una multa sin pagar o una investigación abierta), y qué patio de almacenamiento lo tiene. Los remolques del puerto no siempre van al mismo patio, así que no des nada por hecho. Consigue la dirección exacta del patio y su horario antes de salir.
Cuánto cuesta recuperar tu carro
El Puerto de San Diego cobra su propia tarifa de liberación de vehículo, separada de lo que la empresa de grúas cobre por el remolque en sí.
| Cargo | Monto |
|---|---|
| Tarifa de liberación del Puerto de San Diego | $232 |
| Tarifa de remolque de la empresa de grúas | La fija el operador de la grúa |
| Almacenamiento diario de la empresa de grúas | La fija el operador de la grúa |
Esos $232 son solo la tarifa administrativa de liberación del puerto. No cubren el remolque en sí ni los días que el carro pasa en almacenamiento. La empresa de grúas que se llevó tu carro cobra eso aparte, y el total sube rápido si el carro se queda más de uno o dos días. Pregunta en el patio por el desglose completo antes de manejar hasta allá, para que sepas cuánto llevar.
Qué llevar para que liberen el carro
El puerto es estricto sobre quién puede recoger el vehículo. Necesitas:
- Al dueño registrado en persona. Un amigo o familiar no puede simplemente presentarse con tus llaves.
- Registro actual del vehículo.
- Comprobante de seguro vigente.
- Una licencia de manejo válida.
- Comprobante de corrección, si el remolque estuvo ligado a una infracción corregible (como un permiso vencido que ya se renovó).
- Pago de la tarifa de liberación de $232 más lo que el patio cobre por el remolque y el almacenamiento.
Los vehículos se pueden recoger las 24 horas del día, los siete días de la semana, una vez pagadas las tarifas y que la Policía Portuaria libere la retención. Pero “recuperable las 24/7” no siempre significa que la oficina de liberación esté atendida todo el tiempo. Confirma con la Policía Portuaria en qué horario alguien realmente puede procesar tu papeleo.
Si no encuentras el carro por ningún lado
Empieza con la Policía Portuaria al 619-686-6570. Si no tienen registro de haber remolcado tu vehículo, es posible que sea la ciudad, no el puerto, quien lo tenga. En ese caso, revisa nuestra guía sobre cómo encontrar un carro remolcado en San Diego, que cubre el proceso de AutoReturn y de la SDPD. También explicamos cómo funciona el sistema de AutoReturn si no estás seguro de qué agencia tiene tu carro.
Remolque del puerto contra remolque de la ciudad: la versión corta
Es entendible la confusión. Ambos involucran una agencia relacionada con el gobierno, ambos involucran una tarifa de liberación más costos de remolque y almacenamiento, y ambos requieren que el dueño registrado se presente con documentos. La diferencia es la jurisdicción. La Policía Portuaria trabaja en propiedad del malecón para el Puerto de San Diego. La SDPD y AutoReturn trabajan en las calles de la ciudad. Si no estás seguro de quién remolcó tu carro, conoce tus derechos antes de empezar a hacer llamadas, y empieza con la Policía Portuaria si el remolque ocurrió cerca del agua.
Un operador privado como Western Towing a veces tiene el vehículo bajo un contrato con el puerto, aunque la tarifa de liberación en sí se pague a través de la Policía Portuaria. Eso es normal. La agencia que incauta el carro y el patio que físicamente lo almacena no siempre son la misma empresa.
Una vez que liberen tu carro
Ni la Policía Portuaria ni el contratista del puerto van a manejar tu carro hasta tu casa, y honestamente, ese no es su trabajo. Una vez que hayas pagado las tarifas y tengas las llaves en la mano, el remolque de emergencia o una grúa de plataforma a casa está a una llamada de distancia. Quick Tow SD no está afiliado con el Puerto de San Diego ni con la Policía Portuaria. Somos una empresa privada de grúas que llega una vez que tu carro ya fue liberado y lo lleva a donde necesite ir. Llama al (858) 923-5787 y mandamos una grúa.